Kontaktní údaje
Naše zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, abychom vám poskytli rychlou a kvalitní pomoc při řešení jakýchkoli otázek týkajících se herních služeb v souladu s českým právním rámcem pro online hazardní hry.
Způsoby kontaktování
Pro vaše pohodlí nabízíme několik komunikačních kanálů. Online chat poskytuje okamžitou podporu pro urgentní dotazy. Pro složitější záležitosti můžete využít telefonickou linku +420 800 123 456 nebo e-mailovou adresu [email protected].
- Technické problémy s hrami a platbami
- Otázky týkající se bonusů a promocí
- Nastavení účtu a bezpečnostní opatření
- Zodpovědné hraní a sebevyloučení
Doba odezvy a dostupnost
Chat odpovídá do 2 minut, telefon okamžitě během pracovní doby, e-mailové dotazy vyřizujeme do 24 hodin. Připravte si prosím číslo účtu a popis problému pro rychlejší vyřešení vašeho požadavku.
Poslední aktualizace: 21. ledna 2026